随着科技的飞速发展，数字化已经成为了各行各业的发展趋势。在旅游行业中，旅游公共信息服务体系建设正逐渐成为了一个重要的发展方向。本文将从数字化趋势的角度，说一说旅游公共信息服务体系建设的现状、挑战以及未来发展方向。
一、数字化趋势明显
1. 互联网技术的发展
随着互联网技术的不断发展，越来越多的人选择通过网络获取旅游信息。据统计，中国网民规模已经超过9亿，互联网普及率达到64.3%。这为旅游公共信息服务体系建设提供了广阔的市场空间。通过互联网，游客可以方便地查询到各种旅游信息，如景点介绍、酒店预订、交通指南等。并且，旅游企业也可以通过互联网平台与游客进行实时互动，提高服务质量。
2. 大数据的应用
大数据技术的应用，使得旅游公共信息服务体系建设更加智能化。通过对海量数据的分析，可以为游客提供更加精准的旅游建议。例如，通过分析游客的出行记录和偏好，可以为其推荐更符合个人需求的旅游产品。再说了，大数据还可以帮助企业更好地了解市场需求，优化产品和服务。
3. 人工智能的发展
人工智能技术的发展，为旅游公共信息服务体系建设带来了新的机遇。通过人工智能技术，可以实现语音识别、图像识别等功能，为游客提供更加便捷的服务。例如，游客可以通过语音助手获取旅游信息，提高出行效率。并且，人工智能还可以辅助企业进行客户画像分析，提高营销效果。
二、旅游公共信息服务体系建设面临的挑战
1. 信息安全问题
随着旅游公共信息服务体系的建设，游客的个人信息将得到更加广泛的收集和使用。如何保证这些信息的安全，防止信息泄露和滥用，是当前面临的一个重要挑战。
2. 数据质量问题
旅游公共信息服务体系建设需要大量的数据支持。他们说，目前我国旅游数据的质量参差不齐，部分数据存在缺失、不准确等问题。这对旅游公共信息服务体系建设造成了一定的制约。
3. 技术创新与应用难题
虽然互联网、大数据和人工智能等技术在旅游公共信息服务体系建设中具有巨大潜力，但其应用仍面临诸多难题。如何将这些技术与旅游业的实际需求相结合，发挥其最大价值，是当前需要解决的问题。
三、未来发展方向
1. 加强信息安全保障
旅游公共信息服务体系建设应加强信息安全保障措施，确保游客个人信息的安全。政府和企业应加大对信息安全的投入，完善相关法律法规，提高信息安全意识。
2. 提升数据质量
加强对旅游数据的收集、整理和分析工作，提高数据质量。政府和企业应加强合作，共同推动旅游数据的标准化和规范化建设。
3. 深化技术创新与应用
鼓励企业和科研机构加大技术创新力度，研发更加智能、高效的旅游公共信息服务系统。并且，加强产学研用结合，推动技术创新与应用的深度融合。
一句话，随着数字化趋势的明显，旅游公共信息服务体系建设正迎来新的发展机遇。只有抓住机遇，应对挑战，才能推动旅游行业实现更高质量的发展。